PERSONAL MI CUENTA

Consultá las características de tu plan siguiendo estos pasos:
 

1. Ingresá en Mi Cuenta
    
2. Hacé click en Mi Línea
    
3. Mi Plan 
   

y listo!
 

Lugares de pago

WEB
1. Ingresá en Mi Cuenta
2. Facturación
3. Pagar Factura
4. Formas y Lugares de Pago

1. Descarga la APP Mi Cuenta
2. Ingresá en Facturación
   
3. Formas y Lugares de Pago
   

Para recargar tu crédito seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta 
   
2. Recargas 
   

y listo!

Activá, modificá o cancelá tus números gratis siguiendo estos pasos:
DESDE PC

1. Ingresá en Mi cuenta 
   
2. Mi Línea 
   
3. Números amigos 
   

y listo!

DESDE APP MI CUENTA

• Descarga la APP Mi Cuenta
• Mi Línea 
  
• Número Amigos
  

y listo!
IVRLlamá al *152 opción 2

 Suscripciones

DESDE LA PC

Para dar de baja tus suscripciones seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta
   
2. Mi Línea
   
3. Seleccioná la suscripción a cancelar
   

y listo!

Recordá ingresar el código que recibís por SMS o el código de contenidos que figura en la factura.

DESDE APP MI CUENTA

Para dar de baja tus suscripciones seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi Línea y seleccioná “Baja de Suscripciones”
   
2. Cancelá tu la suscripción
   

y listo!

 Pagá tu factura

DESDE LA PC

Para pagar tu factura con Tarjeta de Crédito seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta 
   
2. Consumos 
   
3. Estado de Cuenta y aboná tu Factura 
   

y listo!

IVRLlama al *111 opción 2.3


 Cambiá tu plan

 

Para pagar tu factura con Tarjeta de Crédito seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta 
   
2. Mi Línea 
   
3. Cambiar de Plan 



 Seguimiento de Gestiones

 
1. Ingresá en Mi cuenta 
   
2. Seleccioná “Mi Línea” 
   
3. Seleccioná “Seguimiento de Gestiones” 
   

y listo!

 Debito Automatico

 

Podés adherirte al Debito Automático con Cuenta Bancaria siguiendo estos

1. Ingresá en Mi cuenta 
2. Facturación 
   
3. Adhesión a Débito Directo 
   

y listo!

 Transferí tus Llamadas

 
1. Ingresá a mi cuenta
2. Ingresá en Mi Línea
3. Transferencia de Llamadas
4. Seguí el paso a paso
   

y listo!

 Configuración de alarmas

DESDE LA PC

Para saber cómo configurar tus alarmas, seguí estos pasos:



1. Ingresa a Mi cuenta
2. Ingresá a Facturación y luego a configurar alarmas
   
3. Ingresá tu e mail
4. Seleccioná por qué vía querés recibir la información
5. Guardá tus alarmas
   

DESDE APP MI CUENTA
1. Descargá la APP Mi Cuenta
2. Ingresá a Facturación y selecioná alarmas
   
3. Ingresá tu e mail
4. Seleccioná por qué vía querés recibir la información
5. Guardá tus alarmas
   
 
FACTURA ON LINE
 Adhesión
DESDE LA PC

Para adherirte a Factura On Line seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta
   
2. Facturación
   
3. Adherite a Factura On Line
   
4. Presioná Siguiente 
   
5. Configurá tus alarmas
   
6. Verificá tu adhesión a Factura On Line 
   

y listo!
DESDE APP MI CUENTA

1. Ingresá en Facturación 
   
2. Adherite a Factura On Line y aceptá las condiciones 
   
3. Confirmá tus datos personales
   
4. Seleccioná tus alarmas 
   
5. Aceptá el servicio
   

y listo!

 Mis Facturas

DESDE LA PC

Para recibir información sobre vencimientos, número de referencia de pago y ver tus facturas seguí estos pasos:

1. Ingresá en Mi cuenta
   
2. Facturación
   
3. Mis Facturas
   
4. Descargá tu Factura 
   

y listo!

DESDE APP MI CUENTA

1. Descargá la APP Mi Cuenta
2. Ingresá en Facturación
   
3. Descargá tu Factura 
   
 

FORMULARIOS

 

 Autorizado

 

Podrás designar a quien quieras para que realice gestiones en tu línea/cuenta como si fuera el titular. Enviá el formulario certificado (Policía, Escribano o Banco) por correo a:

• Telecom Personal, Servicio al Cliente. Apartado Postal 100, CP 2000; Ciudad Rosario, Provincia Santa Fe.

Descargalo aquí



 Cambio de Titularidad

 

Te permitirá realizar el cambio de Titularidad en tu línea.

Enviá el formulario certificado (Policía, Escribano o Banco) por correo a:

• Telecom Personal, Servicio al Cliente. Apartado Postal 100, CP 2000; Ciudad Rosario, Provincia Santa Fe.

Descargalo aquí



 Cambio de Plan con Tarjeta

 

Habla más a un costo menor. Cambiate a un plan con Factura o Abono Fijo.

Enviá el formulario certificado (Policía, Escribano o Banco) por correo a:

• Telecom Personal, Servicio al Cliente. Apartado Postal 100, CP 2000; Ciudad Rosario, Provincia Santa Fe.

Descargalo aquí



 Blackberry Profesional, Mail y Redes

 

Si tu cuenta es con DNI deberás certificar las firmas ante escribano público, entidad bancaria, delegación policial o juez de paz.

Enviá el formulario a Apartado Postal 111, CP 5000, Ciudad Córdoba, Provincia de Córdoba.

Descargalo aquí



Cesión de derechos del equipo

 

Te permite ceder tu equipo celular a otra persona. Este trámite deberás realizarlo en alguna de nuestras Oficinas Comerciales. Si el cedente y el cesionario no pueden concurrir juntos, este formulario, deberás presentarlo certificando sus firmas (Policía, Escribano o Banco).

Enviá el formulario a Apartado Postal 111, CP 5000, Ciudad Córdoba, Provincia de Córdoba.

Descargalo aquí



 Autorización de Tarjeta de Crédito

 

Te permite autorizar el pago de facturas en cuentas que no estén a tu nombre pero con una tarjeta de Crédito que sea de tu propiedad. Presentalo en alguna de nuestras Oficinas Comerciales.

Enviá el formulario a Apartado Postal 111, CP 5000, Ciudad Córdoba, Provincia de Córdoba.

Descargalo aquí